In de rubriek ‘Stijger van de maand’ lichten we een accommodatie uit die qua beoordeling flink is gestegen op Zoover. Op vakantie-eiland Kreta in Griekenland vind je 4-sterren hotel Sentido Mikri Poli Crete. Hun score liftten ze afgelopen halfjaar van een 7,9 naar een 9.1!
We vroegen Guest Relations Manager Vernadakis Vaggelis van het hotel Sentido Mikri Poli Crete, dat ligt in het plaatsje Makris Gialos, naar alle ins & outs over dit verbeterde cijfer.
Komt de score als een verrassing?
‘Het was in ieder geval supergoed nieuws dat we hier in Kreta afgelopen vakantieseizoen zoveel beter werden gewaardeerd. Erg leuk om te horen!’
We zijn benieuwd naar jullie truc…
‘We hebben de afgelopen maanden enorm geïnvesteerd in het verbeteren van verschillende dingen in ons hotel Sentido Mikri Poli Crete. We hebben vooral veel onderhoud gepleegd en we vervingen het bedlinnen. Maar succes valt en staat met je personeel. We deden hierin dan ook een investering. Na de aanname van nieuwe werknemers hebben we nu extra handen: erg prettig. Door ook kritisch te kijken naar de inhoud van sommige functies, kwamen we erachter dat er nieuwe banen moesten worden gecreëerd. Er lopen hier nu onder andere een Food & Beverage Manager en een Guest Relations Manager rond. Die laatste functie vervul ik trouwens zelf, haha.’
Jullie hotel laat zich het best omschrijven als…
‘Een Grieks vakantieresort dat ideaal is voor grote families. Maar we hebben ook juist gedeeltes die perfect geschikt zijn voor stellen, zoals grote tweepersoonskamers. Ook ontbreekt het niet aan luxe: we hebben een prachtig zwembad, een spa, een jacuzzi en een gym.’
Wat is speciaal aan jullie hotel?
‘Onze locatie is heel goed. We zijn gesitueerd op een idyllische, pittoreske plek: ver weg van drukke stadscentra, in het zuidoosten van het eiland Kreta. Ons hotel ligt direct aan een prachtig strand met ondiep water: perfect voor gezinnen met kleine kinderen. De kwaliteit van ons eten en de uitstraling van onze restaurants zijn voor ons erg belangrijk. We hebben een uitgebreid buffet met allemaal heerlijkheden van Kreta. De staff bestaat uit mensen die uit Kreta komen en allemaal (klant)vriendelijk en zeer ervaren zijn.’
![Central Pool]()
Wat was je favoriete moment van het laatste jaar?
‘Dit was toen we in 2015 de Travelife Gold Award en het HACCP-certificaat in de wacht sleepten. Maar overall vind ik het erg leuk om met mensen van zoveel verschillende nationaliteiten om te gaan.’
En wat vindt men op Zoover?
Kathleen zegt op Zoover: ‘Wij hebben dit hotel gekozen voor de ligging: 2,5 uur rijden van de luchthaven garandeert je dat hier géén massatoerisme is. Mikri Poli Crete is een prachtig design hotel en erg schoon.’ Kathleen beoordeelt dit hotel met een 10.
Anneke beoordeelt op Zoover: ‘Zeer leuk animatieteam vooral voor kinderen. Hotel is ook erg gericht op gezinnen met kleine kinderen. Wij hadden een auto, dus wij konden mooie uitstapjes maken.’ Zij geeft dit hotel een 8.
Het bericht Stijger van de maand: Sentido Mikri Poli Crete verscheen eerst op Zoover Weblog.